аккаунт
Мы делаем по-настоящему прекрасные вещи и хотим, чтобы они радовали вас как можно дольше.
Для этого у нас есть функция поддержки покупателей — на тот случай, если спустя время наш предмет приобрёл значительные следы использования (царапины, затёртости, сколы или поломку, на которую не распространяется гарантия), мы постараемся помочь с их устранением или посоветуем вам, как это можно сделать.
Для этого напишите нам на support@thepoemstudio
Металл (нержавеющая сталь, воронёная сталь, алюминий)

Для уборки от пыли используйте сухую тряпочку или пушистую щётку из микрофибры.

Для очистки от отпечатков и загрязнений мы рекомендуем умеренное количество спрея для очистки экранов (одно или несколько нажатий в зависимости от площади очищаемой поверхности).

Категорически запрещено использование абразивных средств, агрессивной химии и обильного количества воды.

При доставке, монтаже и перестановке предметов с металлическими поверхностями мы рекомендуем использовать хлопковые перчатки.

Используйте защитные наклейки, если будете ставить другие предметы, которые могут оставить царапины.

Если изделия маркированы для использования на улице, избегайте прямого попадания воды (в том числе дождя и снега), если другое не заявлено в описании предмета.

Дерево (массив, шпон)

Для уборки от пыли используйте сухую тряпочку или пушистую щётку из микрофибры.

Для очистки от загрязнений используйте влажную, хорошо отжатую тряпочку из микрофибры.

Категорически запрещено использование абразивных средств, агрессивной химии и обильного количества воды.

Избегайте попадания красящих веществ на поверхность деревянных предметов (вино, сок и пр.), чтобы не остались пятна.

Используйте защитные наклейки, если будете ставить другие предметы, которые могут оставить царапины.

Поддерживайте регулярную температуру и уровень влажности в помещении.

Натуральный камень (мрамор, травертин)

Для уборки от пыли используйте сухую тряпочку или пушистую щётку из микрофибры.

Для очистки от загрязнений используйте влажную, хорошо отжатую тряпочку из микрофибры.

Категорически запрещено использование абразивных средств, агрессивной химии и обильного количества воды.

Избегайте попадания красящих веществ на поверхность предметов из камня (вино, сок и пр.), чтобы не остались пятна.

Используйте защитные наклейки, если будете ставить другие предметы, которые могут оставить царапины.

Краска (по дереву, МДФ, металлу и пр.)

Для уборки от пыли используйте сухую тряпочку или пушистую щётку из микрофибры.

Для очистки от загрязнений используйте влажную тряпочку из микрофибры.

Категорически запрещено использование абразивных средств, агрессивной химии и обильного количества воды.

Используйте защитные наклейки, если будете ставить другие предметы, которые могут оставить царапины.

Кожа

Для уборки от пыли используйте сухую тряпочку или пушистую щётку из микрофибры.

Для очистки гладкой кожи от загрязнений используйте влажную, хорошо отжатую тряпочку из микрофибры. Можно использовать влажные салфетки.

Для очистки замши и нубука используйте специальный пенный очиститель.

Категорически запрещено использование абразивных средств, агрессивной химии и обильного количества воды.

Избегайте попадания красящих веществ на поверхность предметов из кожи (вино, сок и пр.), чтобы не остались пятна.

Текстиль

Для уборки от пыли используйте сухую тряпочку или пушистую щётку из микрофибры.

Для очистки от загрязнений используйте влажную тряпочку из микрофибры.

Возможность использования моющих средств, стирки, утюжки зависит от типа ткани и указывается в каждом частном случае.

Избегайте попадания красящих веществ на поверхность предметов из текстиля (вино, сок и пр.), чтобы не остались пятна.